Гарантия на воротные системы ALUTECH

В данном разделе вы найдете информацию о гарантийном и постгарантийном обслуживании ворот, роллетных систем и автоматики Alutech.

Гарантия на секционные ворота Алютех

СРОК СЛУЖБЫ СЕКЦИОННЫХ ВОРОТ 10 ЛЕТ С СОБЛЮДЕНИЕМ УСЛОВИЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ!

Стандартная гарантия — 2 года основной гарантии и 10 лет дополнительной.

Гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия или с даты установки. Гарантийные обязательства распространяются на ворота эксплуатируемые в условиях нормальной нагрузки. Гарантия не распространяется на условия с повышенной эксплуатационной нагрузкой.

Гарантийный случай:

• Правильный монтаж в соответствии с инструкцией, который выполняют сертифицированные специалисты компании;
• Если соблюдаются правила эксплуатации и ухода см «Руководство по эксплуатации», а также прохождение планового сервисного обслуживания секционных ворот, в соответствии с «Регламентом сервисных работ».

Негарантийный случай:

• Проведение самостоятельного ремонта и модернизации;
• Использование неоригинальных запчастей;
• В случае отсутствия или неправильного заполнения оригинала Паспорта изделия;
• При отсутствии или изменения на воротах номера изделия;
• При несоблюдении требований по эксплуатации и сервисному обслуживанию.

Расширенная гарантия— 1 год дополнительной гарантии к основной, которая приобретается отдельно только у официального представителя и составляет 5% от стоимости изделия. Распространяется на секционные ворота Prestige и Trend.

Гарантия на роллетные системы Алютех

СРОК СЛУЖБЫ РОЛЛЕТ 7 ЛЕТ ПРИ СОБЛЮДЕНИИ ИНТЕНСИВНОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ 2 ЦИКЛА ПОДЪЕМА ОПУСКАНИЯ ПОЛОТНА В СУТКИ!

Стандартная гарантия — 2 года основная гарантия, которая исчисляется с даты передачи заказчику или с даты производства.

По вопросу гарантийного обслуживания роллет нужно обращаться только к официальному представителю ГК «Алютех».

Гарантийный случай:

• При соблюдении условий монтажа в соответствии с «Инструкцией по монтажу». Установку должны осуществлять только квалифицированные специалисты нашей компании;
• При соблюдении правил эксплуатации («Руководство по эксплуатации») и своевременного проведения планового сервисного обслуживания, в соответствии с «Руководством по эксплуатации», отметка о котором делается в паспорте изделия.

Гарантия не распространяется, если:

• При нарушении условий монтажа, эксплуатации и хранения;
• При отсутствии сервисного обслуживания в процессе эксплуатации более 1 года;
• А также: при самостоятельном внесении изменений в технические характеристики изделия, нестабильности работы эл. сети, использование неоригинальных запчастей, удаление заводского номера.

Расширенная гарантия— 1 год дополнительной гарантии к основной, которая приобретается отдельно только у официального представителя и составляет 5% от стоимости изделия.

Гарантия на въездные ворота

СРОК СЛУЖБЫ РОЛЛЕТ 15 ЛЕТ ПРИ СОБЛЮДЕНИИ ИНТЕНСИВНОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ 4-5 ЦИКЛОВ ОТКРЫВАНИЯ/ЗАКРЫВАНИЯ В СУТКИ! 25 000 ЦИКРОВ ОТКРЫВАНИЯ/ЗАКРЫВАНИЯ — СРОК ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЯ.

Стандартная гарантия — 2 года основной гарантии.

Гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия или с даты установки. Гарантийные обязательства распространяются на въездные ворота и калитки эксплуатируемые в условиях нормальной нагрузки. Гарантия не распространяется на условия с повышенной эксплуатационной нагрузкой.

Гарантийный случай:

• Правильный монтаж в соответствии с инструкцией, который выполняют сертифицированные специалисты компании;
• Если соблюдаются правила эксплуатации и ухода см «Руководство по эксплуатации», а также прохождение планового сервисного обслуживания секционных ворот, в соответствии с «Регламентом сервисных работ».
• При наличии и предоставлении документов на изделие, которые поставляются в комплекте с воротами и калитками: руководство по эксплуатации ворот и калиток и паспорт изделия.

Негарантийный случай:

• Проведение самостоятельного ремонта и модернизации;
• Использование неоригинальных запчастей;
• В случае отсутствия или неправильного заполнения оригинала Паспорта изделия;
• При отсутствии или изменения на воротах номера изделия;
• При несоблюдении требований по эксплуатации и сервисному обслуживанию;
• При возникновению неисправности из-за воздействия на ворота и калитки кислот, щелочей, огня, воды;
• При естественном износе деталей с учетом интенсивности эксплуатации.

Расширенная гарантия— 1 год дополнительной гарантии к основной, которая приобретается отдельно только у официального представителя и составляет 5% от стоимости изделия.

Гарантия на автоматику Алютех

На автоматику Alutech действует стандартная бесплатная гарантия и она составляет 3 года, а на автоматику AN-Motors 2 года с момента приобретения товара.

По вопросу гарантийного обслуживания следует обращаться только к официальному представителю ГК «Алютех».

Гарантийный случай:

• Правильный монтаж в соответствии с инструкцией, который выполняют сертифицированные специалисты компании;
• Правильная транспортировка и хранение товара, а также условия эксплуатции.

Гарантия не предоставляется:

• Проведение самостоятельного ремонта и модернизации;
• При несоблюдении правил транспортировки, монтажа и эксплуатации изделия, которые прописаны в технической документации;
• В случае отсутствия или неправильного заполнения руководства;
• При несоблюдении требований по эксплуатации и сервисному обслуживанию;
• При возникновению неисправности из-за воздействия на изделие кислот, щелочей, огня, воды;
• При естественном износе деталей с учетом интенсивности эксплуатации.